Mediació ciutadana
La mediació és un espai de diàleg per gestionar conflictes. Utilitzar el servei de mediació és voluntari i totalment confidencial, ningú sabrà què s’explica en aquestes sessions i és un servei gratuït.
La mediació s’acostuma a aplicar per resoldre conflictes veïnals, familiars, escolars, d’habitatge, de l’espai públic o de l’àmbit associatiu.
Les persones professionals en mediació treballen aplicant els següents criteris:
- Escolta activa
- Acompanyament
- Facilitació de la comunicació eficaç
- Imparcialitat
- Expressió de sentiments
- Reconeixement de les visions
- Cooperació per trobar solucions
PÒDCAST
Presentació de Mediapost. Un pòdcast gestionat pel servei de mediació de l’Ajuntament d’Esplugues de Llobregat
Drets Civils i Ciutadania
Per utilitzar el servei de mediació ciutadana pots escriure un correu electrònic a mediaciociutadana@esplugues.cat o trucar als telèfons 900 300 082 o 933 713 350 o 697 496 641.
Observacions:
Consulta la memòria del servei de mediació de l’any 2020.
