Mediación Ciudadana
La mediación es un espacio de diálogo para gestionar conflictos. Utilizar el servicio de mediación es voluntario y totalmente confidencial, nadie sabrá lo que se explica en estas sesiones y es un servicio gratuito.
La mediación suele aplicarse para resolver conflictos vecinales, familiares, escolares, de vivienda, del espacio público o del ámbito asociativo.
Las personas profesionales en mediación trabajan aplicando los siguientes criterios:
- Escucha activa
- Acompañamiento
- Facilitación de la comunicación eficaz
- Imparcialidad
- Expresión de sentimientos
- Reconocimiento de las visiones
- Cooperación para encontrar soluciones
PODCAST
Presentación de Mediapost. Un podcast gestionado por el servicio de mediación del Ayuntamiento de Esplugues de Llobregat
Derechos Civiles y Ciudadanía
Para utilizar el servicio de mediación ciudadana puedes escribir un correo electrónico a mediaciociutadana@esplugues.cat o llamar a los teléfonos 900 300 082 o 933 713 350 o 697 496 641 .
Observaciones:
Consulta la memoria del servicio de mediación del año 2020 .
