Quejas, incidencias y sugerencias
Trabajamos con procedimientos de mejora continua que permiten ofrecer un servicio de encauzamiento de incidencias y sugerencias de la ciudadanía. Nos comprometemos a dar respuesta en un plazo de 10 días.
Atención a la Ciudadanía
Si quieres enviarnos una queja, duda o sugerencia puedes hacerlo presencialmente en el Punto de Atención a la Ciudadanía , llamando al 900 300 082, enviando un email incidencies@esplugues.cat o bien presentando electrónicamente la propuesta en la plataforma ‘Esplugues Eii!’ a través de la web o app en Google Play o App Store
Observaciones:
En este enlace puedes descargarte las consultas y quejas más frecuentes hechas por la ciudadanía u organizaciones. También puedes consultar las auditorías y encuestas de satisfacción a la ciudadanía de los servicios municipales.
