Informació relativa als resultats de l’avaluació interna o externa de la qualitat dels serveis públics que oferim a la ciutadania, d’acord amb les normes, indicadors i estàndards de qualitat de cadascun d’ells.
Enquestes de satisfacció a la ciutadania
Cada dos anys realitzem enquestes dirigides a conèixer el grau de satisfacció de les veïnes i veïns respecte als diferents serveis de l’Ajuntament d’Esplugues i a detectar marges de millora.
Avaluació consultes i queixes presentades
La ciutadania pot adreçar-nos una queixa, dubte o suggeriment a través de diferents canals.
